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1.3.1.2 实名认证★ღ：.根据《互联网用户账号信息管理规定》等有关法律法规要求★ღ，2022年8月之前已注册的个人用户APP端可通过“我的-账户信息-用户认证”★ღ，电脑端可通过“个人中心-基本信息-实名认证”自行完成实名认证★ღ，之后通过手机号注册的个人用户均需要通过真实身份信息（姓名★ღ、证件类型★ღ、证件号码）进行实名认证★ღ。
1.3.1.5 如果您需要以企业名义发布涉及经营问题★ღ、营商环境提升方面的留言★ღ，可以进行法人账号认证（查看详情）★ღ。
1.3.2.3 正文中必须有逻辑清晰★ღ、要素齐备的文字描述同方知网软件★ღ。对于无文字描述或文字描述不清晰★ღ、不完整的留言同方知网软件★ღ，本平台暂不支持★ღ。留言形式除文字外★ღ，您还可以添加位置信息★ღ，以及有合法来源的图片★ღ、视频以辅助描述情况同方知网软件★ღ。
1.3.2.4 为便于办理单位及时与您取得联系并进行办理★ღ，请填写真实有效的联系方式★ღ，以及准确的当事人（个人★ღ、法人或非法人组织）名称★ღ，与留言相关所必需的地址★ღ、事情经过★ღ、诉求等信息★ღ。
1.3.3.3 留言办理进度★ღ，将通过“领导留言板”消息中心及APP推送给您★ღ。您也可以通过微信小程序随时进行查阅★ღ。
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1.5.2.3依据法律法规及相关规章制度★ღ，应当通过或已进入法定程序★ღ、途径★ღ、渠道反映★ღ、办理或已经办结的★ღ，包含（但不限于）报案★ღ、诉讼★ღ、仲裁★ღ、纪检监察★ღ、复议★ღ、申诉★ღ、政府信息公开★ღ、立案★ღ、执行★ღ、申请等★ღ；
1.5.2.6留言事项非一事一单的★ღ；属于重复留言的★ღ，包括（但不限于）同一用户就同一事项重复留言★ღ，不同用户就同一事项/对象留言★ღ；在一条留言中对不同主体提出诉求的★ღ；已经在本平台受理或正在办理的★ღ，或已经复查复核依法终结的★ღ；
1.5.2.7涉及平等主体之间的民事纠纷★ღ、经济纠纷事项的★ღ；经相关单位在本平台或其他平台/渠道办理★ღ，已告知应通过何种渠道/途径反映或处理的★ღ；
1.5.2.8询问或投诉受理状态★ღ、办理进度★ღ、办理结果的★ღ；询问或投诉其他平台或渠道的受理状态★ღ、办理进度★ღ、办理结果的★ღ；
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2.1.1 在“领导留言板”首页导航条选中“留言”按钮★ღ，进入留言页面★ღ，选中您所在的省市区★ღ，或者想要沟通的部委★ღ，并选择您希望沟通的领导姓名★ღ，进入相应版块后★ღ，即可进入留言界面同方知网软件★ღ。
2.1.2 点选“领导留言板”首页右上方的“给领导留言”按钮★ღ，进入留言页面★ღ，选中您的留言位置★ღ，发表新留言★ღ。
2.1.3 移动端用户登录★ღ，首页点击右上方“我要留言”按钮★ღ，或导航条中“留言”按钮★ღ，均可进入留言页面★ღ，选中您所希望沟通的领导姓名或直接选择“我要留言”★ღ，进入“给TA留言”界面直接进行留言或重选领导姓名发表留言★ღ。
2.1.4 小程序用户登录★ღ，直接点击左下方“留言”按钮★ღ，选择留言类别和所属领域★ღ，并选中留言版块★ღ，即可进行留言★ღ。
“领导留言板”目前未开通游客或注册用户对其它网友留言进行评价的功能★ღ，现已开通注册用户对其它网友留言进行关注的功能★ღ，欢迎使用★ღ。
2.3.1 留言办理单位对分类为“投诉/求助”“咨询”的留言做出回复后★ღ，留言用户登录后可以点击留言正文后“评价”按钮★ღ，对办理回复做出满意或不满意评价★ღ，请选择“满意”或“不满意”的标签选项★ღ，如有情况补充★ღ，可选择文字描述★ღ。请您客观进行评价★ღ。
2.5.2 发表新留言时上传图片步骤为★ღ：点击发布留言页面内“增加附件”按钮★ღ，在添加图片的右侧点击“+”号选择要上传图片的具体文件名★ღ，选中并确认后★ღ，系统会自动上传图片★ღ。
APP和小程序支持上传时长为60秒的视频★ღ。如有视频上传需求★ღ，请通过APP或微信小程序进行操作★ღ。APP支持视频剪辑★ღ。
2.8.2 登录之后点击右上角的用户名★ღ，即可进入“领导留言板”的用户中心凯发·K8国际★ღ，看到“我的留言”等个人信息菜单项★ღ，点击链接之后就可进入到用户信息版块★ღ，并可以完善个人资料和修改密码★ღ。
3.2 如有特殊原因需要删除（或修改）留言★ღ，请查看并下载《人民网改稿★ღ、删稿（贴）申请登记表》★ღ，按表内要求准备相关材料★ღ，以邮件形式发送至提交删除（或修改）留言需求★ღ。
网页版★ღ：官网首页右上角笔名点击进入用户中心—我的留言—待处理/已展示/未展示★ღ。留言列表中可见留言ID★ღ：XXXXXXXX
法人用户是“领导留言板”向公司法人实体提供的“领导留言板”入驻渠道★ღ，以便您能够以相应的企业名义使用“领导留言板”提供的各项互联网技术服务★ღ。
4.2.1 法人用户是“领导留言板”为用户提供的多种账号形式中的一种★ღ。成为法人用户后★ღ，留言行为将视为代表相关企业发布留言★ღ，因此您在认证★ღ、使用法人用户账号过程中所发布的任何内容除遵守“领导留言板”各项条例外★ღ，还需要符合相关企业的身份★ღ。
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4.2.3 法人用户认证审核仅限于对您提交的资料及信息进行合理★ღ、谨慎的形式审查★ღ，在“领导留言板”的合法权限和合理能力范围内★ღ，“领导留言板”无法实质审查您的实际经营★ღ、运营以及推广等行为★ღ，并不为此提供任何担保凯发·K8国际★ღ。如您提交给“领导留言板”的信息存在不全★ღ、无效或虚假★ღ，或因您的行为导致与其他用户或第三方发生争议的★ღ，将由您独立对外承担责任★ღ，因此给“领导留言板”或第三方造成损害的★ღ，您应当依法予以全额赔偿★ღ。
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“领导留言板”为您搭建与领导沟通的桥梁★ღ，不干涉双方沟通结果★ღ。“领导留言板”会积极携手各方更好地解决问题★ღ，但作为非主管部门★ღ，“领导留言板”无法保证您的留言一定能获得公开展示（有关留言能否展示请参阅“1.5 留言及评价涉及以下内容将无法获得展示或办理”）★ღ，也不保证您的留言能获得回复★ღ，亦不保证您的诉求一定能获得解决★ღ。
“领导留言板”的留言处理需要时间★ღ，随着留言量的不断增加★ღ，我们将尽量在72小时内处理完留言★ღ，送达领导案头★ღ。如超过72小时未获得展示★ღ，可能由于留言内容中有《管理协议》中提到的无法展示的内容★ღ。
根据您提供信息的详实程度★ღ、事项办理的难易程度★ღ，及是否有办理机构进行办理★ღ，具体回复时间无法估计★ღ，请耐心等待★ღ。
您发送的每一封留言★ღ，我们都认为是真实有效的★ღ，所以便于留言的审核和后续的办理★ღ，留言提交后是不能修改的★ღ，您需要在提交留言时对所说的内容负责同方知网软件★ღ。
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